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店舗でお客様の不快な瞬間を避ける方法

発行者名 売上接客アドバイザー mitsutomi
発行メールマガジン 常連客に変える接客マーケティング力
簡単説明文 店舗で見過ごしてしまう、お客が不快になる瞬間は?これがわからないと丁寧な接客も逆効果です。
評価 平均 ポイント/ 件
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総合ランキング 100000位
タイプ デジタルコンテンツ
関連タグ メルマガ無料心理マーケティング

レポート詳細

店舗で見過ごしてしまう、お客が不快になる瞬間は?これがわからないと丁寧な接客も逆効果です。
 丁寧で接客用語がしっかりしていれば
お客は気持ちよく買い物し、帰っていただけるのでしょうか?

 そこに接客の罠があります。

 お客の心理状況は、入店して商品を選んで買って行くという一連の過程のなかで、どうしても不快になる時が存在します。

 それはいくら欲しい商品を購入できたとしても‥
 それが理解していなければ、きっとリピーターにはなってもらえないでしょう。

 それはどんな時か?例を上げなら紹介していきます。
 これがわかれば、無駄な労力を使わずにお客に気持ちよく買い物していただけるでしょう。

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