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新興国の現地マネージャーに品質管理を徹底させる方法

発行者名 島田 稔
発行メールマガジン ムダ取りで利益アップ! 工場改善7つの魔法
簡単説明文 なぜ品質管理が必要なのか、品質管理とは何か、どうやれば新興国のマネージャーに教えることができるのか、10年以上もこの難題に取り組んだ結果得た方法をすべてシェアします。
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タイプ デジタルコンテンツ

レポート詳細

なぜ品質管理が必要なのか、品質管理とは何か、どうやれば新興国のマネージャーに教えることができるのか、10年以上もこの難題に取り組んだ結果得た方法をすべてシェアします。
「品質管理」という言葉は生まれて初めて聞くのです。また「品質管理」は部門の名前だと勘違いしている人がほとんどです。そんな彼らに日本式のQCサークルを持ち込んでも、ただのお遊びイベントになってしまいます。

1.なぜ品質管理が必要なのか
2.品質管理とは何か
3.品質管理を教える方法
(1)品質管理は人質管理
(2)「次工程はお客様」の3つの意味
(3)品質管理は教育に始まり教育に終わる
4.クレーム対策の教育方法
(1)品質管理の正しい意味を理解させる
(2)クレームが与える影響を理解させる
(3)クレームが会社と従業員に与える影響の具体例


新興国の現地法人で一番悩む品質問題について
その対処方法をすべてシェアします。

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